Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menangani Privasi Anda

Di pdf24, data anda adalah amanah. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi setiap transaksi, dari deposit Touch 'n Go dan GrabPay hingga pengeluaran dana anda.

Enkripsi SSL end-to-endAudit keamanan berkalaMematuhi undang-undang privasi tempatan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
pdf24 Bagaimana Kami Menangani Privasi Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan Sokongan untuk Permintaan Data Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin meminta akses ke data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

E-mel Sokongan Hantar permintaan akses data atau kekhawatiran privasi ke [email protected].
Borang Permintaan Data Navigasi ke halaman akaun anda dan cari 'Permintaan Privasi' untuk meminta salinan data anda…
Sokongan Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui alas sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Enkripsi, Retensi dan Kawalan Akses

Kami mengamankan akaun anda dengan perlindungan kata laluan berlapis, autentikasi dua faktor pilihan, dan pemantauan aktiviti berlanjutan.

Enkripsi AES-256

Semua maklumat sensitif—nombor kad bank, butiran eWallet, alamat—disulitkan menggunakan standard enkripsi kerajaan. Tidak dapat dibaca tanpa kunci penyahsulitan kami yang selamat.

Autentikasi Dua Faktor

Pilih untuk menambahkan lapisan keselamatan kedua menggunakan aplikasi autentikasi anda. Ini memerlukan verifikasi anda setiap kali akaun diakses dari peranti baru.

Pemantauan Penipuan

Sistem kami memantau akaun anda 24/7 untuk aktiviti mencurigakan—percubaan log masuk yang tidak sah, pembayaran ganda, atau perubahan maklumat. Kami akan menghubungi anda sebelum transaksi besar diproses.

Pembatalan Akaun Anda

Apabila anda menutup akaun, data peribadi anda dijadualkan untuk pemadaman dalam 30 hari. Anda boleh meminta pemadaman segera melalui e-mel sokongan kami.

Audit dan Pematuhan

Amalan privasi kami diaudit setiap kuartal oleh firma keselamatan pihak ketiga bebas. Laporan keselamatan kami tersedia atas permintaan untuk transparansi penuh.

Hubungan Data Tempatan

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, data anda mungkin diproses oleh pentadbir data yang dipilih. Anda mempunyai hak untuk mengetahui siapa mereka dan cara menghubungi mereka.

Jawapan Tentang Data dan Akses Anda

Lihat soalan lazim di bawah tentang cara kami menangani maklumat peribadi anda, hak akses anda, dan bagaimana mengubah tetapan privasi akaun anda.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat, butiran pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan sejarah transaksi anda. Kami juga merekodkan alamat IP anda dan jenis peranti untuk keselamatan akaun.

Ya. Pergi ke halaman akaun anda, klik 'Privasi dan Keselamatan', dan pilih 'Minta Laporan Data'. Kami akan menyediakan fail JSON terformat dengan semua maklumat yang kami simpan dalam 7 hari kerja.

Data disimpan selama 30 hari untuk membenarkan pengeluaran dana terakhir dan untuk pengesahan penipuan. Selepas itu, ia dijadualkan untuk pemadaman kekal. Kami menyimpan rekod transaksi diperlukan oleh undang-undang selama 5 tahun untuk audit.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk pemasaran. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pembekal pembayaran (untuk memproses deposit dan pengeluaran anda) dan apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda, buka 'Tetapan Akaun', dan klik 'Butiran Peribadi'. Anda boleh menukar e-mel, telefon, dan alamat anda dengan segera. Perubahan nama atau tarikh lahir memerlukan pengesahan; hubungi sokongan kami.

Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda untuk mengingat tetapan akaun anda dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami menggunakan cookie sesi untuk keselamatan dan cookie analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami tanpa mengenali diri anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman awal dengan menghantar e-mel ke [email protected] dengan subjek 'Permintaan Pemadaman Data'. Pastikan semua pengeluaran tuntas terlebih dahulu dan sediakan bukti identiti. Pemadaman lengkap selesai dalam 14 hari.

Halaman Berkaitan

Penaklukan Palung Daftar pdf24 App